Servicevilkår

 

Generelle oplysninger

Velofit ApS
Sankt Pauls Kirkeplads 9A
8000 Århus C
CVR nr.: 39691922
Telefon: 22 77 34 17

Priser

Hos Velofit ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Velofit ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen trækkes på konto straks du har bekræftet dit køb. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Produkter bestilt kan afhentes efter aftale i vores butik eller sendes med GLS med 1-3 dages levering. Digitale produkter vil blive leveret på mail så snart ordren er gennemført.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Velofit ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Velofit ApS

Sankt Pauls Kirkeplads 9A

8000 Århus C

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Når du køber et digitalt produkt hos Velofit ApS, er der tale om at Velofit ApS leverer digitalt indhold, i henhold til Forbrugeraftalelovens §18 stk. 2 pkt. 13:

 

“levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret”

Når du accepterer handelsbetingelserne, giver du derfor dit samtykke til, at din fortrydelsesret bortfalder, når ordren er gennemført og indholdet (produktet) er leveret. Velofit ApS kan således ikke yde nogen form for fortrydelses- eller returret, efter indholdet (produktet) er leveret.

Der gives ikke returret på fysiske varer købt i vores webshop eller i butikken fra og med 10. september 2025.

 

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: tbundgaard@velofit.dk